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Lo stato potrà essere:
- In preparazione (l’ordine è stato ricevuto ma non ancora spedito)
- Spedito (gli articoli ordinati sono stati consegnati al corriere)
- Cancellato (l’ordine è stato cancellato)
PAGAMENTI
Accettiamo il pagamento attraverso il servizio Stripe (Stripe.com).
- Le carte accettate sono: Visa, MasterCard e American Express tramite Stripe
Tutte le comunicazioni tra il vostro browser e il nostro sito oltre a quelle tra il nostro sito e Stripe (servizio di pagamento), avvengono nella massima sicurezza grazie all’utilizzo di un canale codificato (Certificati SSL e quindi su protocollo HTTPS). Inoltre le informazioni della carta di credito che vengono rilasciate a Stripe non vengono in alcun modo condivise con Creazioni Valli.
Tutti gli ordini di aziende italiane e privati italiani vengono processati attraverso lo SDI. È possibile richiedere copia digitale della fattura elettronica. Per i clienti esteri, la fattura viene inviata contestualmente alla spedizione dell’ordine.
SPEDIZIONI
L’ordine verrà evaso appena avremo ricevuto il pagamento.
Dal momento in cui ricevi la e-mail di conferma di spedizione ordine, i tempi di consegna sono:
- Italia: previsti 7-10 giorni lavorativi
- Europa: previsti 10-15 giorni lavorativi
Ricorda che gli ordini potranno subire ritardi nella consegna in caso di festività, scioperi o avversi eventi atmosferici.
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Al momento della partenza dei prodotti dal nostro magazzino, riceverai all’indirizzo mail a noi fornito, tutti i dettagli ed il link per seguire passo passo lo status della tua consegna.
RESI
Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione.
Ecco come:
- Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
- Invia una mail ad info@creazionivalli.com specificando i motivi del reso/sostituzione ed il n° d’ordine.
- Prepara il pacco ed invialo a: Creazioni Valli srl, Via della Repubblica 9 24064 Grumello del Monte BG – Italy. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
- Riceverai una mail di conferma quando accetteremo il tuo reso, entro 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione presso il nostro magazzino.
- Ti ricordiamo che possiamo rimborsare/sostituire soltanto i prodotti resi correttamente e che da quanto dovuto verranno decurtati i costi sostenuti da Creazioni Valli srl per la spedizione ed assicurazione della merce stessa.
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Puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l’ordine.
Nel caso in cui tu non voglia sostituire la merce, procederemo al rimborso.
Dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una mail di conferma.
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